【個人宅への納品につきまして】新型コロナウイルスの影響により業務用商品の個人宅への出荷が大変厳しくなっていることを受け、当店ではこの度より「屋号のない個人宅への納品」を原則不可とさせていただくこととなりました。今まで通り個人名でご注文いただくことは可能ですが、お届けできない場合や別途送料がかかる場合がございます。その際は当店よりご連絡させていただきます。大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
【新型コロナウイルス関連のお知らせ】
■現在も依然として供給の目処が立たない商品が多く、「マスク、アルコール製剤、スプレー容器、除菌グッズ、ハンドソープ、使い捨て手袋、ペーパータオル、ウェットティッシュ、お掃除シート」など多数の商品の新規受注を停止しております。
■現在ご注文いただける商品につきましても納期がかかったり、ご注文後にメーカー欠品・出荷制限等の理由で出荷不可能となり、やむを得ずご注文をキャンセル・ご返金させていただく恐れもございます。大変申し訳ございませんが、予めご了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。
■また、現在多数のメーカーが営業時間短縮・在宅勤務・人員調整等を実施しているため、お問い合わせのご回答や納期連絡に少々お時間をいただくなど行き届かない点が多々ございます。平時通りのサービスをお求めのお客様は恐れ入りますが当店のご利用をお控えください。
■お客様には大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんが、事情をお察しの上、何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
配送・送料・支払い方法・返品について
配送・送料について
- 配送便
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当店・メーカーの特約配送業社（福山通運、佐川急便、西濃運輸など）のいずれかでのお届けとなります。
配送業者のご指定はできません。ご了承ください。
欠品等により出荷日が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。
※商品の「送り主」は当店やメーカーになります。
ご注文者様と違う住所をお届け先に設定しても送り主はご注文様になりません。
送り主の指定がある場合・当店の名前を出さないで欲しい場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
※ご注文者様とお届け先が違う場合、お届け先の方から「注文した覚えがない」と受け取り拒否をされるケースが増えております。再配達には料金が発生する場合もございます。ご注文者様とお届け先様の間でよくご連絡の上、ご注文ください。
【送料についてのご注意】
・ケース売りの商品は1ケースごとに送料がかかります。
・バラ売りの商品は1点でも複数点でも1点分の送料がかかります。
・1度のご注文につき合計5ケース以上のご購入で送料無料になります。同一商品でなくても、いろいろな商品混載5ケース以上で送料無料になります。
・ケース売りとバラ売りとの混載の場合は計算が複雑になりますのでご注文フォームの合計送料をよくご確認の上、ご注文ください。
・バラ売りのみのご購入は送料無料サービス対象外となります。
・送料無料サービスは、お届け先1ヶ所ごとの計算となります。
・商品、お届け先地域によっては例外的に送料が変わる場合がございます。ご注文フォームにて表示される送料は自動計算のため、「沖縄・離島等」「複数送付先」 その他別途送料が発生する場合は、別途送料を後ほどメールにてご連絡させていただきます。
※2019/5/25より送料体系が一部変更になりました。
【変更前】合計金額15,000円（税別）以上ご注文で送料無料（九州・沖縄・離島除く）
【変更後】合計5ケース以上ご注文で送料無料（沖縄・離島除く）
お支払い方法について
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決済手数料：無料
★お急ぎの方にオススメ
AMEX・VISA・JCB・MASTER・DINERSのクレジットカードがご使用頂けます。
※経済産業省からの通知により「キャッシュレス・消費者還元事業」は2020年6月30日をもって終了となりました。5%還元が適用されるのは6月30日の23：59までにクレジットカード決済が完了した方のみとなります（「ご注文完了日時」でなく「決済完了日時」ですのでご注意ください）。 -
決済手数料：ご注文1回ごとに550円（税込）
★与信審査結果によっては納期少々かかります
■商品到着後、別便（郵便）にて請求書が届きますので、請求書記載の期限までに全国のコンビニ・銀行でお支払いください。※合計金額が高額（300,000円以上）の場合、コンビニ払いでのお支払いが不可能となりますので、銀行振込のみとなります。申し訳ございませんが、予めご了承ください。
■請求書は商品に同梱はされておりません。商品到着後、別便での郵送となります。ご了承ください。
■ご利用に際して、決済代行会社による与信審査がございます。万一、与信不可の際はお支払方法の変更をお願いさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
■銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
■請求書の送付先はご注文時に「お客様情報」欄に入力されたご住所（ご注文者様のご住所）となります。
■法人/個人事業主など屋号をお持ちのお客様
同月分の発送分をまとめてご請求させていただく「掛け払い（月末締め翌月末請求書払い）」となります。
商品発送月の翌月の第4営業日（6日頃）に別便にて請求書（封書）が届きますので、請求書記載の期限（請求書が到着した月の月末）までに全国のコンビニ・銀行でお支払いください。
ご利用上限額：300,000円/月。他店でのNP掛け払いでのお買い物金額（未払い分）も累計となります。
ご請求の際に決済代行会社「株式会社ネットプロテクションズ」からお客様にメールが届きます。
■個人のお客様（上限金額5万円まで）
ご注文1件ごとにご請求させていただきます。
商品到着後1週間以内に別便にて請求書（封書）が届きますので、請求書記載の期限（請求書発行から14日以内）までに全国のコンビニ・銀行でお支払いください。
ご利用上限額：50,000円/月。他店でのGMO後払いでのお買い物金額（未払い分）も累計となります。
ご請求の際に決済代行会社「GMOペイメントサービス株式会社」からお客様にメールが届きます。
■ご注文者様が個人か法人かによって請求書発行システムが異なるため、発行される請求書の形式が異なります。基本的には以下のように振り分けられます。
法人/個人事業主（屋号をお持ちの方）のお客様
NP掛け払い（決済代行会社：株式会社ネットプロテクションズ）※封書請求書
個人のお客様
GMO後払い（決済代行会社：GMOペイメントサービス株式会社）※封書請求書
※ただし、まれに与信審査の結果などにより、法人のお客様でもGMO後払いでご請求させていただく場合や、別のお支払い方法への変更をお願いさせていただく場合がございます。予めご了承ください。 -
代引き手数料：ご注文1回ごとに770円（税込）
★商品によっては納期少々かかります
※代引きがご利用いただけない商品が多数ございます。「代引き不可」の商品をご注文の際は代引き以外のお支払い方法をお選びください。
代引き不可の商品を代引きにてご注文いただいた場合は「請求書後払い」など別のお支払い方法に変更させていただきます。
※二重計上（違法）防止のため領収書を発行できません。代引きお支払い時に運送便が発行する領収書をご使用ください。
※代引きの受け取り拒否が増えております。ご購入者様以外がお受け取りになる可能性がある場合は、大変お手数ですが周囲の方に予めご説明をしておいてくださいますようお願いいたします。
ご注文後のキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
※合計金額が高額の場合、お支払い方法を変更していただく場合がございます。予めご了承ください。
最近、嫌がらせ目的による代引き注文・後払い注文（無関係の方への送りつけ）が発生しております。発覚次第、偽計業務妨害として注文者のIPアドレス・接続情報・本名等を警察に通報しております。嫌がらせ目的での注文はおやめください。
【2020年3月3日 銀行振込先払い一時停止のお知らせ】
現在、新型コロナウイルス流行の影響によりメーカー出荷制限が大変増えております。
つきましては、ご入金確認後に出荷できなくなった場合のご返金のお手間を省くため、お支払い方法「銀行振込（先払い）」を当面の間停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、事情をお察しの上、何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
返品・交換・キャンセルについて
- お客様都合（注文ミス、イメージと違う、サイズの目測を誤った等）による返品・交換は不可となっております。ご了承ください。
仮に返品交換が可能な場合でも手数料が発生します。ご注文の際は商品ページに記載の型番やサイズをよくご確認の上ご注文ください。
最近度を越した返品要求が増えております。悪質と判断した場合は当店の利用規約に基づき、当店のご利用を停止させていただくことがございます。予めご了承ください。
万一、注文したものと違う商品が届いた場合は、大変お手数ですが、段ボール箱は絶対に開封せずに、商品到着後一週間以内にメールまたはFAXでご連絡ください。
届いた商品が不良品だった場合も商品到着後一週間以内にメールまたはFAXでご連絡ください。
確認後、新品、又は同等品と交換させていただきます。
- 誤発送や不良品の場合は、当社にて負担致します。
- 不良品がございましたら商品到着後一週間以内にご連絡ください。確認後速やかに、新品又は同等品と交換させていただきます（在庫状況によっては少々お時間を頂く場合もございます）。
商品到着後は商品の状態をご確認くださいますようお願いいたします。
不良品は原因調査のために現物を確認させていただくことがございますので、処分せずにまずはご連絡ください。
キャンセル
出荷手配後のお客様都合によるキャンセルはできません。ご了承ください。
また、長時間の注文一時保留、一度キャンセルしたご注文の再度の出荷手配も不可能です。
最近度を越したキャンセル要求・受取拒否が増えております。悪質と判断した場合は当店の利用規約に基づき、当店のご利用を停止させていただくことがございます。予めご了承ください。
ご注文をいただいた後、連絡事項があった際に1ヶ月以上お客様と連絡が取れなくなった場合は当店によりご注文をキャンセルさせていただきます。
重複注文
当店にてご注文内容を確認する際、重複注文の可能性があると判断した場合には、当店より重複注文かどうかの確認のご連絡をさせていただきます。
なお、ご連絡がつかない場合はご注文の継続、もしくはキャンセルの判断を当店にて行わせていただきますので、予めご了承くださいますようお願い致します。
商品情報について
当店では、正しい商品情報記載に努めておりますが、まれに商品リニューアルに伴い実際の商品と当店の表示（商品画像・成分等）が異なる場合がございます。リニューアルに伴う商品の差異による返品は原則不可となっております。予めご了承ください。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- エイフ 株式会社
- 運営統括責任者名
- 佐藤 賢治
- 郵便番号
- 542-0066
- 住所
- 大阪府大阪市中央区瓦屋町1丁目12番17号
- 商品代金以外の料金の説明
- ・送料
・銀行振込手数料（実費）
・決済手数料（支払い方法により異なる）
が別途かかります。 - 申込有効期限
- 銀行振込の場合は、ご注文日から、2週間以内にお支払いください。
商品の発送はご入金確認後となります（確認にお時間を頂く場合がございます。）
なお、ご注文から2週間を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。 - 販売数量
- ご注文いただきました商品が欠品、仕様変更等が発生した場合は、至急メール等にてご連絡致します。
- 引渡し時期
- 決済又は決済方法確認後、最短で1営業日以内に出荷致します。
※商品によってはもっとかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。 - お支払い方法
- ・クレジットカード
・請求書後払い（コンビニ払い/銀行振込）
・代引き（※商品によりご利用不可の場合がございます） - お支払い期限
- ・クレジットカード：ご注文時
・銀行振込：ご注文後2週間以内
・請求書後払い：請求書記載の期限まで
・代引き：商品引渡時
- サービス名
- びひん.shop
- 電話番号
- 現在お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
- 公開メールアドレス
- info@bihin.shop
- ホームページアドレス
- https://bihin.shop/
