【新型コロナウイルス関連のお知らせ】 需要急増や生産国ロックダウンなどの影響で供給の目処が立たない商品が多く、現在多数の商品の新規受注を停止しております。現在ご注文いただける商品につきましても納期がかかったり、ご注文後にメーカー欠品・出荷制限等の理由で出荷不可能となり、やむを得ずご注文をキャンセル・ご返金させていただく恐れがございます。また、現在多数のメーカーが営業時間短縮・在宅勤務・人員調整等を実施しているため、お問い合わせのご回答や納期連絡にお時間をいただくなど行き届かない点が多々ございます。大変申し訳ございませんが、予めご了承の上、当店をご利用くださいますようお願いいたします。
配送・送料・支払い方法・返品について
配送・送料について
- 配送便
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当店・メーカーの特約配送業社（福山通運、佐川急便、西濃運輸など）のいずれかでのお届けとなります。
配送業者のご指定はできません。ご了承ください。
欠品等により出荷日が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。
※商品の「送り主」は当店やメーカーになります。
ご注文者様と違う住所をお届け先に設定しても送り主はご注文様になりません。
送り主の指定がある場合・当店の名前を出さないで欲しい場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
※ご注文者様とお届け先が違う場合、お届け先の方から「注文した覚えがない」と受け取り拒否をされるケースが増えております。再配達には料金が発生する場合もございます。ご注文者様とお届け先様の間でよくご連絡の上、ご注文ください。
【送料についてのご注意】
・ケース売りの商品は1ケースごとに送料がかかります。
・バラ売りの商品は1点でも複数点でも1点分の送料がかかります。
・1度のご注文につき合計5ケース以上のご購入で送料無料か送料割引になります。同一商品でなくても、いろいろな商品混載5ケース以上で構いません。
・ケース売りとバラ売りとの混載の場合は計算が複雑になりますのでご注文フォームの合計送料をよくご確認の上、ご注文ください。
・バラ売りのみのご購入は送料無料・送料割引サービス対象外となります。
・送料無料・送料割引サービスは、納品先1ヶ所ごとの計算となります。
・沖縄・離島・郡部・山間部など、お届け先地域によっては例外的に送料が変わる場合がございます。ご注文フォームにて表示される送料は自動計算のため、別途送料が発生した場合は、別途送料を後ほどメールにてご連絡させていただきます。
・海外へは発送できません。
お支払い方法について
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決済手数料：無料
★お急ぎの方にオススメ
AMEX・VISA・JCB・MASTER・DINERSのクレジットカードがご使用いただけます。
※当店に会員登録されている場合、一度利用したクレジットカードは自動的にカード情報が保存されます。ご注文担当者様個人のクレジットカードを利用される場合はご注意ください。 -
決済手数料：ご注文1回ごとに550円（税込）
★与信審査結果によっては納期少々かかります
■商品到着後、ご注文時に入力いただいた「ご注文者様」のご住所に請求書が郵送されます。
■請求書は商品に同封されておりません。商品到着後、郵便で届きます。ポストをご確認ください。
■届いた1通の請求書で「コンビニ払い」か「銀行振込」お好きな方をお選びいただけます。
■記載されている支払い期限までに、全国のコンビニ（手数料なし）か銀行（手数料実費ご負担ください）でお支払いください。
■※合計金額が300,000円以上の場合、コンビニ払いはできません。銀行振込のみとなります。
■※銀行振込の際の振込手数料は実費お客様負担となります。振込手数料を引いてお振り込みなさいますと一部未払い扱いになってしまい督促状が届きますのでご注意ください。
■ご利用に際して、決済代行会社による与信審査がございます。万一、与信審査が通らなかった場合はお支払い方法の変更をご相談させていただきます。
■請求書後払いの振込口座は、商品サンプル送料のお振り込みなどでご連絡した当店の口座とはまた別の口座になります。請求書が届くまではお振り込みなさらないようお願いいたします。
当店の後払いには以下の2種類があり、金額や屋号の有無で当店が使い分けております。
どちらの方式での請求になるかは、発送通知メールにてご連絡させていただきます。
NP掛け払い（※封書請求書）
（決済代行会社：株式会社ネットプロテクションズ）
同月分の商品発送分をまとめてご請求させていただきます。
※掛け払い（月末締め翌月末請求書払い）対応の請求書のため請求書の発行は月に1度（第4営業日）となります。その関係上、商品発送から請求書到着まで日にちがかかることがございます。商品発送後すぐの請求書発行をご希望の方はご連絡ください。
請求書発行時期：商品発送月の翌月の第4営業日
支払期限：請求書発行の月の末日
ご請求の際に決済代行会社「株式会社ネットプロテクションズ」からお客様にメールが届きます。
GMO後払い（※封書請求書）
（決済代行会社：GMOペイメントサービス株式会社）
ご注文1件ごとにご請求させていただきます。
請求書発行時期：商品到着後1週間以内
支払期限：請求書発行から14日以内
ご請求の際に決済代行会社「GMOペイメントサービス株式会社」からお客様にメールが届きます。
※封筒の見た目は予告なく変更になることがございます。 -
代引き手数料：ご注文1回ごとに770円（税込）
★商品によっては納期少々かかります
※代引きがご利用いただけない商品が多数ございます。
商品名の上に「代引きできません」と書かれている商品は代引き以外のお支払い方法をお選びください。
代引き不可の商品を代引きにてご注文いただいた場合は「請求書後払い」にご変更させていただきます。
※二重計上（違法）防止のため領収書を発行できません。代引きお支払い時に運送便が発行する領収書をご使用ください。
※代引きの受け取り拒否が増えております。ご購入者様以外がお受け取りになる可能性がある場合は、大変お手数ですが周囲の方に予めご説明をしておいてくださいますようお願いいたします。
ご注文後のキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
※合計金額が高額の場合、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
※最近、嫌がらせ目的による代引き・後払い注文（無関係の方への送りつけ）が発生しております。発覚次第、偽計業務妨害として注文者のIPアドレス・接続情報・本名等を警察に通報しております。嫌がらせ目的での注文は絶対におやめください。
また、対策として納品先名が苗字のみの場合や漢字表示がない場合もご連絡させていただく場合がございます。
【2020年3月3日 銀行振込先払い一時停止のお知らせ】
現在、新型コロナウイルス流行の影響によりメーカー出荷制限が大変増えております。
つきましては、ご入金確認後に出荷できなくなった場合のご返金のお手間を省くため、お支払い方法「銀行振込（先払い）」を当面の間停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、事情をお察しの上、何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
返品・交換・キャンセルについて
- 万一、注文したものと違う商品が届いた場合は、大変お手数ですが、外段ボール箱は絶対に開封せずに、商品到着後一週間以内にメールまたはFAXでご連絡ください。
届いた商品が不良品だった場合も商品到着後一週間以内にメールまたはFAXでご連絡ください。不良品は現物を確認させていただくことがございますので、絶対に破棄せずにまずはご連絡ください。
確認後、新品、又は同等品と交換させていただきます。
お客様都合（注文ミス、イメージと違う、サイズの目測を誤った等）による返品・交換は不可となっております。ご了承ください。仮に返品交換が可能な場合でも手数料が発生します。ご注文の際は商品ページに記載されている型番やサイズ、またサンプルをご確認の上ご注文ください。
※外段ボール箱が開封されている場合は原則返品・交換できません。
最近度を越した返品要求が増えております。悪質と判断した場合は当店の利用規約に基づき、当店のご利用を停止させていただくことがございます。予めご了承ください。
※当店にご連絡なく出荷元メーカーにいきなり返品することは絶対におやめください（着払い・元払いに関わらず）。 - 誤発送や不良品の場合は、当社にて負担致します。
- 不良品がございましたら商品到着後一週間以内にご連絡ください。確認後速やかに、新品又は同等品と交換させていただきます（在庫状況によっては少々お時間を頂く場合もございます）。
商品到着後は商品の状態をご確認くださいますようお願いいたします。
不良品は現物を確認させていただくことがございますので、絶対に破棄せずに取っておいてください。
※納品後の保管状態による商品劣化につきましては不良品としてご対応できません。納品後はなるべくお早めにご使用ください。
キャンセル
ご注文のキャンセルやご注文内容をご変更をご希望の場合は、なるべくお早めにメールまたはFAXにてご連絡ください。
出荷手配後のお客様都合によるキャンセル・ご変更はできません。ご了承ください。
また、長時間の注文一時保留、一度キャンセルしたご注文の再度の出荷手配も不可能です。
最近度を越したキャンセル要求・受取拒否が増えております。悪質と判断した場合は当店の利用規約に基づき、当店のご利用を停止させていただくことがございます。予めご了承ください。
ご注文後、どのような手段をもってしても1ヶ月以上お客様と連絡が取れない場合は当店によりご注文をキャンセルさせていただきます。
重複注文
当店にてご注文内容を確認する際、重複注文の可能性があると判断した場合には、当店より重複注文かどうかの確認のご連絡をさせていただきます。
なお、ご連絡がつかない場合はご注文の継続、もしくはキャンセルの判断を当店にて行わせていただきますので、予めご了承くださいますようお願い致します。
商品情報について
当店では、正しい商品情報記載に努めておりますが、まれに商品リニューアルに伴い実際の商品と当店の表示（商品画像・成分等）が異なる場合がございます。リニューアルに伴う商品の差異による返品は原則不可となっております。予めご了承ください。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- エイフ 株式会社
- 運営統括責任者名
- 佐藤 賢治
- 郵便番号
- 542-0066
- 住所
- 大阪府大阪市中央区瓦屋町1丁目12番17号
- 商品代金以外の料金の説明
- ・送料
・銀行振込手数料（実費）
・決済手数料（支払い方法により異なる）
が別途かかります。 - 申込有効期限
- 銀行振込の場合は、ご注文日から、2週間以内にお支払いください。
商品の発送はご入金確認後となります（確認にお時間を頂く場合がございます。）
なお、ご注文から2週間を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。 - 販売数量
- ご注文いただきました商品が欠品、仕様変更等が発生した場合は、至急メール等にてご連絡致します。
- 引渡し時期
- 決済又は決済方法確認後、最短で1営業日以内に出荷致します。
※商品によってはもっとかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。 - お支払い方法
- ・クレジットカード
・請求書後払い（コンビニ払い/銀行振込）
・代引き（※商品によりご利用不可の場合がございます） - お支払い期限
- ・クレジットカード：ご注文時
・銀行振込：ご注文後2週間以内
・請求書後払い：請求書記載の期限まで
・代引き：商品引渡時
- サービス名
- びひん.shop
- 電話番号
- 現在お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
- 公開メールアドレス
- info@bihin.shop
- ホームページアドレス
- https://bihin.shop/
