びひん.shopでのお買い物（通販）について

送料・配送方法・お支払い方法・返品などについては、以下のページをご覧ください。

• 配送・送料について
• お支払い方法について
• 返品について

大口発注は値引きします！

同じ商品を一度に大量購入など、大口発注の場合はお値引き致します。
値引き率とロット数は商品や購入数によって変わってきますので、
詳しくは、FAX・お問い合わせフォーム・メールでお問い合わせください。
FAX番号：03-5830-2202（FAXお問い合わせ用紙はこちら）
お問い合わせフォーム
メール：info@bihin.shop
※商品によってはお値引きできない場合もございます。予めご了承ください。
※大口値引きをさせていただいたご注文分は、ショップポイントをお付けすることができません。申し訳ございませんが、予めご了承ください。
※大口値引きは「納品先1ヶ所ごと」の計算となります。商品の納品先が複数ある場合、例えば「10ケース以上で大口値引き」の商品を納品先2ヶ所に対して合計10ケース（納品先Aに5ケース、納品先Bに5ケース）ご購入いただいた場合は、1ヶ所あたりのご購入数が10ケース未満のため、どちらも大口値引きが適用されません。
※大口値引きは「びひん.shop」本店（このサイト）のみ適用となります。当店のAmazon店では適用されませんので、予めご了承ください。
※大口値引きは当店スタッフがご注文を確認後、手動で金額を修正しております。ご注文フォーム・ご注文確認メール（自動配信）の時点ではまだお値引きが適用されておりません。お値引きについてお話した後は、まずは表示価格のままご注文ください。
当店でご注文を確認した後、金額を修正しました受注メール（件名：「ご注文ありがとうございます」）をお送り致しますので、そちらの方をご確認ください。

FAX注文も承っております！

↓こちらのページからFAX注文用紙がダウンロードできます。
FAX注文用紙

領収書・納品書について

当店はメーカー直送品が多いため、また、ペーパーレス化のため、注文明細書（納品書）等の書類は商品に同梱されておりません。
領収書・納品書をご希望のお客様は、恐れ入りますが、ご注文の際に「備考」欄にてご記入くださいませ。
※領収書・納品書は、PDFファイルをメール添付にてお送りするかたちとなります。

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よくある質問

Q注文の仕方がよくわかりません

【FAXでのご注文】

FAX注文用紙をダウンロード・印刷して、商品名やお届け先などを記入し、当店へ送信してください。
※誤配送防止のため、お電話でのご注文は承っておりません。ご了承ください。

【インターネットでのご注文】

欲しい商品のページで「買い物カゴに入れる」ボタンを押し、お名前やお届け先・お支払い方法などを入力・選択し、注文確定ボタンを押してください。

Q会員登録はどのページでできますか？

会員登録は「マイアカウント」の「新規会員登録はこちら」からできます。
※パスワードは忘れないようメモしておいてください。当店ではお客様のパスワードは把握できません。
※会員登録しなくてもお買い物はできます。

Q会員登録しなくても注文できますか？

はい、可能です。
注文フォームにて「ショップ会員にログイン・新規登録する」というボタンが表示されますが、こちらをクリックせずに下の「お届け先の情報」まで進み、お届け先などを入力してご注文ください。

※会員登録をされていない場合、ご注文をいただいてもショップポイントはつきません。ご了承ください。
※会員登録・ショップポイントについての詳細はこちらのページをご覧ください。

Q注文者（代金請求先）と商品の納品先を別の場所にできますか？

はい、可能です。
注文フォームではデフォルトが「自宅へ届ける」となっておりますが、右に「自宅以外へ届ける」というタブがございますので、「自宅以外へ届ける」タブを選択してください。
すぐ下に「お届け先の情報」入力欄と「購入されるお客様の情報」入力欄がございますので、入力してください。
代金請求・後払い用の請求書などはご注文者様に請求されます。
※送り状での「送り主」は通常、「びひん.shop（「業務用消耗品の激安通販」の部分は入りません）」や直送元のメーカーの名前になります。別の住所をお届け先に設定しても送り主はご注文様になりません。大変恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

Q箱の中に金額のわかる納品書・領収書などを入れないで欲しい

当店の商品は全てメーカーで製造・箱詰めしたものをそのまま開封せずに直送しておりますため、箱の中に金額のわかる書類が入ることは一切ございません。

Q箱の中に領収書を同封して欲しい

当店の商品は全てメーカーで製造・箱詰めしたものをそのまま開封せずに直送しておりますため、箱の中に書類を入れることができかねます。
領収書・納品書などはご注文時に備考欄にてご依頼いただきましたお客様にのみメールにてPDFファイルをお送りしております。

Q注文後に注文内容（送り先住所・商品・数量など）の誤りに気がつきました

出荷手配前でしたら当店で情報を修正できますので、なるべくお早めにご連絡ください。

Q注文をキャンセルしたい

ご注文確認後すぐに出荷手配されるため、原則、お客様都合によるご注文後のキャンセルは不可となっております。
ご注文内容（送り先住所・商品・数量など）の変更でしたら出荷手配前に限り当店で変更できますので、なるべくお早めにご連絡ください。

Q注文を保留にしたい

原則、長時間の注文一時保留は不可となっております。
※1日程度の保留でしたら可能なこともございます。ご相談ください。
また、一度キャンセルしたご注文の再度の出荷手配も不可能です。その際は今一度ご注文いただく必要がございます。

Q請求書での後払いにしたい

可能です。お支払い方法の選択画面にて「請求書後払い」を選択してください。
※ご利用に際して、決済代行会社による与信審査がございます。万一、与信審査が通らなかった場合はお支払い方法の変更をご相談させていただきます。
請求書後払いの詳細は、支払い方法についてをご覧ください。

QFAXで注文したい

FAX注文用紙をダウンロード・印刷して当店へ送信してください。
FAX注文用紙のダウンロード・印刷に失敗してしまう、また、ダウンロード・印刷ができる環境でない方は、当店から注文用紙をFAXでお送り致しますので、メールなどでFAX番号をお知らせください。

Q電話で注文したい

申し訳ございません。誤配送防止のため、お電話でのご注文は承っておりません。ご了承ください。

Q決済手続きに失敗してしまいました（決済画面でネット接続が断絶したなど）

大変お手数ですが、当店にご連絡ください。
クレジットカード決済・ネット銀行振込などの場合はシステムの都合上、途中からの続行が不可能となっておりますので、再度のご注文かお支払い方法の変更をお願いすることがございます。予めご了承ください。

Qお問い合わせで大口値引きについて話したのに、注文したら値引きが適用されていません

大口値引きは当店スタッフがご注文を確認後、手動で金額を修正しております。
ご注文フォーム・ご注文確認メール（自動配信）の時点ではまだお値引きが適用されておりません。まずは表示価格のままご注文ください。
◆ご注文フォーム→まだお値引きは適用されません
◆ご注文確認メール（自動送信）→まだお値引きは適用されません
◆受注メール（件名「ご注文ありがとうございます」）→この時点でお値引きを適用した金額に変更がされておりますので、ご確認ください。
クレジットカードなどのご請求金額も値引き後の金額に変更されます。
詳しくは、お買い物の流れをご覧ください。
また、大口値引きはご注文の際に「備考欄」に大口値引き額のご記入いただけていない場合、当店にてお値引き漏れがある場合がございます。大変お手数ですが、必ず大口値引きについて当店スタッフとお話した旨とお値引き金額をお書き添えください。

Q欲しい商品が見つかりません

当店スタッフがお探し致しますので、お気軽にお問い合わせください。
当ネットショップに掲載されていない商品でも、お問い合わせいただければメーカーから直送したり、当ネットショップに掲載することが可能な場合もございます。

Qケース売り/バラ売りとは何ですか？

ケース売り

1ケース（段ボール1箱）に同一商品が複数個入っています。
お店・会社・イベントで使うなど、業務用として大量に使用する方に最適です。
まとめ買いなので、1個あたりの価格はバラで買うよりお買い得になります。
当店は基本的にはこの「ケース販売」で商品を販売しております。
送料は1ケースごとにかかります。

バラ売り

一般的なお店と同じように、商品を1個、1小箱など小さい単位でお買い求めいただける商品です。
当店では、一部の商品（ストロー、爪楊枝、紙皿、紙コップ、アプリケーター類）はバラ売りでも販売しております。
送料は1個でも複数個でも同じです。

Q1ケース100個入りの商品を50個だけ売って欲しい

申し訳ございません。商品ページに記載されている入数と異なる数量のご注文は承っておりません。

Q実際に商品を確認したいので、サンプルが欲しい

商品をご検討いただきありがとうございます。
無償サンプルは以下の方法でご請求いただけます。
住所・屋号・商品名などの記載漏れが増えておりますので、よくご確認の上、ご請求ください。
※サンプルは基本的に商品・送料共に無償ですが、商品によっては別途送料が発生する場合がございます。別途送料が発生した場合は当店からご連絡させていただき、送料にご了承いただいてからの発送となります。

●お問い合わせフォームから請求する

ご希望の商品・お届け先情報を記載の上、送信してください。

●FAXで請求する

FAXお問い合わせ用紙にご希望の商品・お届け先情報を記載の上、送信してください。

Q商品サンプルを今回商品を注文する際に同梱して欲しい

申し訳ございません。商品とサンプルの同梱はできません。別便での発送となります。ご了承ください。

Q注文がちゃんとできているか確認したい

ご注文直後に当店からのご注文確認メール（件名：ご注文確認メール【びひん.shop】（自動配信））が自動で送信されますので、そちらのメールでご注文内容などをご確認いただけます。

Q注文確認メールが届かない

ご注文後しばらくしてもご注文確認メール（件名：ご注文確認メール【びひん.shop】（自動配信））が届かない場合、以下の理由が考えられます。
1.何らかの理由でご注文が失敗している（当店へ届いていない）
2.ご登録のメールアドレスに誤りがある
3.ご注文確認メールが迷惑メールフォルダなどに入ってしまっている
メールが届かない場合は迷惑メールの設定などをご確認の上、当店までご連絡ください。

Q領収証・納品書が欲しい

ご注文時に「備考欄」にてご請求ください。
当店はメーカー直送品が多いため、紙の領収証・納品書・請求書を商品に同梱することはできません。
PDFファイルをメール添付にて送付させていただきますので、プリントアウトしてご利用ください。
また、ペーパーレス化に伴い、紙の領収証・納品書を別途郵送も不可となっております。ご了承ください。
ご注文時にご依頼し忘れた場合や、ご注文後に領収書・納品書が必要になった場合はメールにてご連絡ください。

QFAX注文用紙をダウンロード/印刷できません

FAX注文用紙のダウンロード/印刷に失敗してしまう、また、ダウンロード/印刷ができる環境でない方は、当店から注文用紙をFAXでお送り致しますので、メールなどでFAX番号をお知らせください。

Q請求書が入っていません/請求書が届きません

請求書後払いは、商品に請求書は同梱されておりません。
【NP掛け払い】の場合：出荷日の翌月第4営業日頃に請求書を郵送手配致します。
【GMO後払い】の場合：商品到着後、1週間以内に請求書が到着します。
上の期限を過ぎても請求書が届かない場合は、大変お手数ですが当店までご連絡ください。

Q複数注文した商品のうち、一部しか届いていません

当店の商品はメーカーからの直送となります。別々のメーカーや別々の倉庫にある商品はそれぞれ違うタイミングでのお届けになります。発送通知メールをご覧いただくか、お問い合わせください。

Qお店・会社などを経営していない一般人（個人）でも注文できますか？

商品によっては可能です。
商品によっては、会社名・法人名・お店の名前など「屋号」がないと発送できない場合や、別途送料がかかる場合がございます。その際はご連絡・ご相談させていただきます。

Q配送業者を指定したい

申し訳ございません。配送業者のご指定はできません。
当店・メーカーの特約配送業社である福山通運、佐川急便、西濃運輸、ヤマト運輸などでのお届けとなります。

Q近いので商品を直接取りに行きたい

当店は実店舗がございません。ほとんどの商品がメーカー直送となっておりますので、直接のお受け取りはできません。

Q海外への発送はできますか？

申し訳ございません。海外への発送は致しておりません。

Q以前注文した商品をまた注文したいけど、商品名などを忘れてしまった

当店にお問い合わせください。ご注文履歴からお探し致します。

Qログインパスワードを変更したい

ログインしない状態で「マイアカウント」に入る→「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック→登録メールアドレスを入力することで変更できます。