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営業時間は平日9:00～12:00、13:00～17:30です。
土日祝祭日はお休みをいただきます。
その他カレンダーで休業日になっている日は臨時休業となります。
休業期間中のご注文・お問い合わせの対応は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて

返品期限: 万一、注文したものと違う商品が届いた場合は、大変お手数ですが、外段ボール箱は絶対に開封せずに、商品到着後一週間以内にメールまたはFAXでご連絡ください。

届いた商品が不良品だった場合も商品到着後一週間以内にメールまたはFAXでご連絡ください。不良品は現物を確認させていただくことがございますので、絶対に破棄せずにまずはご連絡ください。
確認後、新品、又は同等品と交換させていただきます。

お客様都合（注文ミス、イメージと違う、サイズの目測を誤った等）による返品・交換は不可となっております。ご了承ください。仮に返品交換が可能な場合でも手数料が発生します。ご注文の際は商品ページに記載されている型番やサイズ、またサンプルをご確認の上ご注文ください。
※外段ボール箱が開封されている場合は原則返品・交換できません。
最近度を越した返品要求が増えております。悪質と判断した場合は当店の利用規約に基づき、当店のご利用を停止させていただくことがございます。予めご了承ください。

※当店にご連絡なく出荷元メーカーにいきなり返品することは絶対におやめください（着払い・元払いに関わらず）。
返品送料: 誤発送や不良品の場合は、当社にて負担致します。
不良品: 不良品がございましたら商品到着後一週間以内にご連絡ください。確認後速やかに、新品又は同等品と交換させていただきます（在庫状況によっては少々お時間を頂く場合もございます）。
商品到着後は商品の状態をご確認くださいますようお願いいたします。
不良品は現物を確認させていただくことがございますので、絶対に破棄せずに取っておいてください。
※納品後の保管状態による商品劣化につきましては不良品としてご対応できません。納品後はなるべくお早めにご使用ください。

キャンセル
ご注文のキャンセルやご注文内容をご変更をご希望の場合は、なるべくお早めにメールまたはFAXにてご連絡ください。
出荷手配後のお客様都合によるキャンセル・ご変更はできません。ご了承ください。
また、長時間の注文一時保留、一度キャンセルしたご注文の再度の出荷手配も不可能です。
最近度を越したキャンセル要求・受取拒否が増えております。悪質と判断した場合は当店の利用規約に基づき、当店のご利用を停止させていただくことがございます。予めご了承ください。
ご注文後、どのような手段をもってしても1ヶ月以上お客様と連絡が取れない場合は当店によりご注文をキャンセルさせていただきます。

重複注文
当店にてご注文内容を確認する際、重複注文の可能性があると判断した場合には、当店より重複注文かどうかの確認のご連絡をさせていただきます。
なお、ご連絡がつかない場合はご注文の継続、もしくはキャンセルの判断を当店にて行わせていただきますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

商品情報について
当店では、正しい商品情報記載に努めておりますが、まれに商品リニューアルに伴い実際の商品と当店の表示（商品画像・成分等）が異なる場合がございます。リニューアルに伴う商品の差異による返品は原則不可となっております。予めご了承ください。

お支払い方法について

クレジットカード: 決済手数料：無料
★お急ぎの方にオススメ
AMEX・VISA・JCB・MASTER・DINERSのクレジットカードがご使用いただけます。
※当店に会員登録されている場合、一度利用したクレジットカードは自動的にカード情報が保存されます。ご注文担当者様個人のクレジットカードを利用される場合はご注意ください。
請求書後払い（コンビニ払い＆銀行振込）: 決済手数料：ご注文1回ごとに550円（税込）
★与信審査結果によっては納期少々かかります

■商品到着後、ご注文時に入力いただいた「ご注文者様」のご住所に請求書が郵送されます。ご注文者様と商品送付先が異なる場合、商品送付先には請求書は届きません
■請求書は商品に同封されておりません。商品到着後、郵便で届きます。ポストをご確認ください。
■届いた1通の請求書で「コンビニ払い」か「銀行振込」お好きな方をお選びいただけます。
■記載されている支払い期限までに、全国のコンビニ（手数料なし）か銀行（手数料実費ご負担ください）でお支払いください。
■※合計金額が300,000円以上の場合、コンビニ払いはできません。銀行振込のみとなります。
■※銀行振込の際の振込手数料は実費お客様負担となります。振込手数料を引いてお振り込みなさいますと一部未払い扱いになってしまい督促状が届きますのでご注意ください。
■ご利用に際して、決済代行会社による与信審査がございます。万一、与信審査が通らなかった場合はお支払い方法の変更をご相談させていただきます。
■請求書後払いの振込口座は、商品サンプル送料のお振り込みなどでご連絡した当店の口座とはまた別の口座になります。請求書が届くまではお振り込みなさらないようお願いいたします。

当店の後払いには以下の2種類があり、金額・与信審査結果・屋号の有無で当店が使い分けております。
どちらの方式での請求になるかは、発送通知メールにてご連絡させていただきます。

NP掛け払い（※封書請求書）
（決済代行会社：株式会社ネットプロテクションズ）

同月分の商品発送分をまとめてご請求させていただきます。
※掛け払い（月末締め翌月末請求書払い）対応の請求書のため請求書の発行は月に1度（第4営業日）となります。その関係上、商品発送から請求書到着まで日にちがかかることがございます。商品発送後すぐの請求書発行をご希望の方はご連絡ください。
請求書発行時期：商品発送月の翌月の第4営業日
支払期限：請求書発行の月の末日
ご請求の際に決済代行会社「株式会社ネットプロテクションズ」からお客様にメールが届きます。

GMO後払い（※封書請求書）
（決済代行会社：GMOペイメントサービス株式会社）

ご注文1件ごとにご請求させていただきます。
請求書発行時期：商品到着後1週間以内
支払期限：請求書発行から14日以内
ご請求の際に決済代行会社「GMOペイメントサービス株式会社」からお客様にメールが届きます。

※封筒の見た目は予告なく変更になることがございます。

配送・送料について

配送便: 配送業者のご指定はできません。ご了承ください。
欠品等により出荷日が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。

※商品の「送り主」は当店やメーカーになります。
ご注文者様と違う住所をお届け先に設定しても送り主はご注文様になりません。
送り主の指定がある場合・当店の名前を出さないで欲しい場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
※ご注文者様とお届け先が違う場合、お届け先の方から「注文した覚えがない」と受け取り拒否をされるケースが増えております。再配達には料金が発生する場合もございます。ご注文者様とお届け先様の間でよくご連絡の上、ご注文ください。

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