携帯電話のキャリアメール（@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@ezweb.ne.jp等で終わるアドレス）でのご注文は携帯電話のセキュリティ上、当店からのメールが届かないことがございます。領収書のメールなどもお届けできませんため、可能な限り別のアドレスからのご注文をお願いいたします。

ご注文様と納品先様が異なるご注文で、納品先の屋号（会社名・法人名・店舗名など）が未入力のご注文が大変増えております。屋号のご入力がないと出荷できない商品がございますので、ご注文フォームにて必ず「お届け先」の屋号のご入力をお願いいたします。お名前欄や住所欄などどこでも構いません。
屋号のないまま納品先をご登録されており、屋号なしで繰り返しご注文いただいておりますお客様に対しましてはこれまで毎回メールにて屋号をご確認させていただいておりましたが、今後は自動的にご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご注文フォームかマイアカウントにて修正・保存をお願いいたします。当店の方で修正ができない箇所のため、何卒ご協力をお願いいたします。
なお、納品先情報不備防止のため、ご注文フォームの仕様を一部変更させていただきました。
大変恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。（2025.3.12）

利用規約

本サイトは、必ず本規約の全文をお読みいただき、内容にご同意いただいた上で、ご利用いただきますようお願いいたします。

第1条（総則、本規約の目的）

この規約（以下「本規約」といいます。）は、エイフ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショッピングサイト「びひん.shop」（以下単に「本サイト」といいます。）のご利用条件や本サイトの利用者（以下「お客様」といいます。）と当社との間の権利義務関係等を定めるものです。

第2条（適用）

1.本利用規約は、本サイトを通しておこなわれる、お客様と当社との間の全てのお取引に適用されます。
2.本サイトにて注文を確定した時点で本利用規約に同意したものと見なします。
3.前項の「注文の確定」とは、インターネット注文の場合は本サイトのご注文フォームにて「注文する」ボタンを押した時点とします。FAX注文の場合は注文書をFAX送信した時点とします。

第3条（本規約の改定）

1.当社は、随時、予告なく本規約を改定することができるものとします。
2.変更の告知後もお客様が異議なく本サイトの利用を継続していた場合には利用規約の変更につき「黙示の合意」があるものとして、明示の同意を取得しなくとも利用規約の変更が認められるものとします。
3.前項の変更は、当社が本サイト内に改定後の規約を掲載した日からその効力が生ずるものとし、特に断りのない限り、改定後におこなわれたお客様と当社との取引より適用されるものとします。

第4条（本サービスの内容）

1.当社は、本サイトで取り扱う商品のお届けについて、お客様に指示された送付先に指示された商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
2.本サービスのお客様は、本利用規約に従うものとします。また、お客様が未成年者の場合、本サービスの利用については法定代理人の承諾を必要とします。
3.当社は、お客様が指定された送付先に商品等を配送することにより、お客様への義務を果たすものとします。

第5条（売買契約）

1.本サイトで販売する商品（以下単に「商品」といいます。）の売買に関する契約（以下単に「契約」といいます。）は、お客様が購入を希望する商品について、お客様が選択された商品の支払い方法および配送方法にかかわらず、倉庫から商品が出荷され、出荷通知メールが送信されたときに正式に申し込みが承諾され、契約が成立するものとします。なお、当社は、自らの規定により、当該ご注文を承らないことができるものとします。
2.お客様からの注文確定は、商品購入についての契約の仮申し込みとします。
3.当社は、お客様が以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該のお客様に事前に通知することなく、売買契約を解除することができるものとします。
（1）お客様が本利用規約、本サイト記載の注意事項に違反した場合
（2）お客様が第7条の各号のいずれかに該当する場合
（3）届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
（4）その他当社とお客様の信頼関係が損なわれたと認める場合

第6条（禁止事項）

本サービスのご利用にあたり、以下の行為を禁じます。

1.本利用規約、本サイト記載の注意事項に違反する行為
2.第三者もしくは当社に権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはその恐れのある行為
3.公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為
4.本サービスの利用に際し、虚偽の内容を申請する行為
5.当社が提供する情報や商品を転売・営利目的で利用する行為、またはその準備を目的とする行為
6.有害なプログラムを使用する行為、またはその準備を目的とする行為
7.本サービスのサーバー、その他コンピューターに不正にアクセスする行為、またはその準備を目的とする行為
8.ID、パスワード、その他個人情報等を不正に使用する行為
9.その他当社が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの提供停止、登録情報の抹消・共有について）

お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知、承諾なしに、本サービスの提供（問い合わせへの回答及び電話、電子メール、FAX等への応答含む）の停止、ショップポイントを含む登録情報の抹消、当社及び提携会社・信用情報機関にて住所氏名電話番号メールアドレス等の情報を共有することができるものとします。また、当社が前述の措置を行ったことによってお客様または第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

1.本利用規約、その他当社が定める規定に違反した場合
2.登録内容に虚偽があったことが判明した場合
3.ID及びパスワードを不正使用した場合、または第三者に不正使用させた場合
4.過去に本サービスの提供停止または登録情報の抹消の措置を受けていることが判明した場合
5.商品の代金等、本サービスに関する料金の支払債務の履行遅滞その他債務不履行があった場合
6.電子メール、電話、FAX、その他の連絡手段をもってしても、1ヶ月以上お客様との連絡が取れなくなった場合
7.悪質な返品要求・返金要求・商品交換要求、その他不当な要求があった場合
8.当社従業員に対する暴言、罵詈雑言、誹謗中傷、名誉毀損、脅迫、恫喝、強要があった場合
9.商品、当社、メーカー、運送便、天候、交通などのやむを得ない事情による納期遅延が起こった際に、度を越した納品催促（当社従業員やチャーター便による本日中の納品を強要等）があった場合
10.営業時間外のお問い合わせ対応の強要があった場合
11.その他、当社が不適切と判断した場合

第8条（本サイトの変更・中断）

1.当社は、本サイトに関して、お客様への事前の通知をすることなく、内容の全部もしくは一部を変更・停止及び閉鎖等をおこなうことができるものとします。
2.当社は、システムトラブル、通信回線の障害、メンテナンスその他の本サイトの運営上当社が必要と認める場合は、一時的に本サイトに係るシステムの稼働を中断することができるものとします。

第9条（販売価格）

1.本サイトの表示価格は、その表示をおこない始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等をおこなうことは一切ございませんので予めご了承ください。
2.掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又は当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第10条（IDおよびパスワードの管理）

1.ID及びパスワードの管理、使用については、お客様が一切の責任を負うものとします。
2.ID及びパスワードの譲渡、名義変更及び貸与等はできません。
3.ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合は、直ちに当社に届け出ると共に、当社の指示に従うものとします。
4.お客様の過失によりID及びパスワードが第三者に使用される等の損害については、お客様が責任を負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
5.本条は、当社がお客様へIDを発行した場合にのみ適用されます。

第11条（著作権について）

本サイトに記載されているあらゆるデータ、デザイン、画像、文字等のコンテンツの著作権は、当社または原著作者等正当な著作者に帰属します。これらのコンテンツを権利者の許諾なく、著作権、商標権、その他知的財産権に規定された範囲を超えて使用する行為は禁止されています。

第12条（保証の否認及び免責事項）

1.当社は、本サービスが提供する情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性を保証致しません。
2.当社は、お客様に生じた損害、損失、不利益などに関して、「本サービスの内容」第3項に定める以外のいかなる責任も負わないものとします。
3.当社は、本サービスが利用できなかったことにより生じた損害、損失、不利益などに関して一切の責任を負わないものとします。
4.当社は、お客様が登録した内容に従って事務処理することによって、免責されるものとします。
5.お客様が本サービスを利用することによって、第三者に対して結果的損害、付随的損害、逸失利益等などが生じた場合、当該お客様は自己の責任と負担において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
6.当社は、本サービスに関連して生じたお客様及び第三者の結果的損害、付随的損害、逸失利益等の間接損害について、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず一切の責任を負わないものとします。
7.本サービスの利用に関し当社が損害賠償責任を負う場合、お客様が当社に本サービスの対価として現実に支払済みの総額を限度額として賠償責任を負うものとします。
8.本サイトもしくはお客様のインターネット上のトラブル、電子メール・FAXの送信不良により生じたご注文の未着、およびそれに伴うお客様及び第三者の結果的損害、付随的損害、逸失利益等の間接損害について、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず一切の責任を負わないものとします。
9.システムの定期保守および緊急保守のために必要であった場合、火災、停電、第三者による妨害行為その他当社にとり不可抗力な事由によりシステムの運用が困難になった場合、及び当社が必要と判断した場合、本サービスに遅滞、変更、一時的もしくは断続的な中断が生じたり、又は本サービスを停止、もしくは廃止することがございますが、それに起因又は関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
10.お電話でのお問い合わせにつきまして、当社営業時間外（平日9:00〜12:00、13:00〜17:30）は留守番電話対応になります。営業時間外に頂いたお電話・電子メール・FAX等のお問い合わせにつきましては翌営業日以降に順次対応致します。当社営業時間外に頂いた緊急を含むお問い合わせに対応できなかったことにより生じたお客様及び第三者の結果的損害、付随的損害、逸失利益等の間接損害について、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず一切の責任を負わないものとします。
11.本条第1項から10項の規定は、当社に故意または重過失が存する場合又は契約者が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用しません。

第13条（納期に関する免責事項）

1.ご注文時のご注文内容や所定の項目に不備もしくは誤入力等があり、もしくはご登録事項に変更があったにもかかわらず変更登録が完了していないため、当社で通常の受注処理ができない場合、また交通事情等運送上の理由、年末年始、中元時期、夏期休暇中、悪天候、その他の事情により、「お届け希望日」記載の日時までにお届けできない場合があることをお客様は予め了承するものとします。お客様は、このような事態も想定した上で、商品等のご注文をするものとします。
2.お客様のインターネット接続環境により、お客様からのご注文の送信時刻と当社での受信時刻にタイムラグが生じる可能性がありますが、この場合、当社での受信時刻をもってお客様のご注文の時刻とさせていただきます。
3.お取り寄せ品、大口受注、ご注文の商品についての在庫不足、お見積り商品等については、別途個別にお届け日をご連絡致します。
4.お取り寄せ品は、ご依頼内容により、納入期日、価格等の返信が所定の日時までに実施できない場合がございます。
5.「請求書後払い」の与信審査の不可・与信審査に時間を要したことにより生じたお客様及び第三者の納期遅延、結果的損害、付随的損害、逸失利益等などに関して一切の責任を負わないものとします。
6.「銀行振込先払い」の未入金、入金遅延により生じた納期遅延に関してお客様及び第三者の結果的損害、付随的損害、逸失利益等に関して一切の責任を負わないものとします。
7.当社でご回答する納期は全て目安納期とします。納期を確約するものではありません。当社で予定通り出荷してもメーカー・運送便・交通・天候面等で問題が起きる可能性もございます。事前のお問い合わせで納期回答をしていた場合でも、やむを得ない事情で納期が遅延する場合もございます。納品前に当社が把握している遅延につきましては電子メール・お電話などでご連絡させていただきますが、メーカー・運送便・交通・天候面等で生じた当社が知り得ない遅延に関しましては、予めお伝えした納期と異なる場合や遅延の納期連絡ができかねる場合がございます。納期遅延により生じたお客様及び第三者の結果的損害、付随的損害、逸失利益等の間接損害について、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず、当社は一切の責任を負わないものとします。
8.本条第1項から7項の規定は、当社に故意または重過失が存する場合又は契約者が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用しません。
9.同一取引の納期回答を電話等（口頭）と電子メール・FAX等（書面・電磁的記録）で行った場合、後の取引は電話等口頭による会話及びその記憶でなく、電子メール・FAX等（書面・電磁的記録）の内容に準拠するものとします。

第14条（所要日数について）

1.当社は、お客様との間で契約が成立した場合は、次の場合を除き、当該契約成立時に掲示したお届け予定日又はお客様が指定したお届け日時に、商品をお客様の指定するお届け先にお届け致します。
（1）お客様の指定・都合による場合
（2）クレジットカード払いでご注文頂いた場合であって、クレジット会社の承認が得られなかった場合又はクレジット会社の審査に時間を要した場合
（3）請求書後払いでご注文頂いた場合であって、決済代行会社の与信審査が通らなかった場合又は与信審査に時間を要した場合
（4）銀行振込先払いでご注文頂いた場合であって、ご入金確認に時間を要した場合
（5）ゴールデンウィーク・お盆・年末年始時期等、メーカー・運送会社の繁忙期にあたる場合
（6）天災・悪天候・交通事故、交通規制等により交通事情が芳しくない場合
（7）お届け先が離島である等、運送業者の標準的なサービスの対象外となる場合
（8）商品の販売ページに特に定めのある場合
（9）ご注文商品が在庫切れの場合
（10）出荷前のお客様とのご連絡が長引いた場合
（11）ご登録の配達先情報に誤りがあった場合
（12）ご登録の配達先情報に虚偽又は虚偽の疑いがあった場合
（13）その他、当社又はメーカー・運送会社にお届けが遅延する事情が生じた場合
2.前項の「商品のお届け」とは、お客様の商品受け取りの有無にかかわらず、配送業者が最初に配達場所に商品を配達に行った時点とします。
3.前項に定める期間については、当該期間内に当社がお客様にお届けすることを保証するものではありません。
4.商品のお届けが著しく遅延する場合や、お届けすることができなくなった場合は、当社は当社の知り得る遅延に関しましては、書面、電子メール又は電話のいずれかの方法によりお客様にご連絡するものとしますが、メーカー・運送便・交通・天候面等で生じた当社が知り得ない遅延に関しましては納期連絡ができかねる場合がございます。

第15条（所有権及び危険負担の移転）

1.商品の所有権及び危険負担は、お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。ただし、お客様がクレジットカード払いによる支払方法を選択した場合であって、クレジット会社との間で所有権がクレジット会社に留保される旨の契約が存する場合はこの限りではありません。
2.前項の「お届けの完了」とは、受取人様が商品を受け取った時点とします。

第16条（通信時のセキュリティ）

当社は、個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSL・TLSを使用し、安全性を確保します。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一、データ漏洩等の事故が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当該事故が当社の故意又は過失によって発生した場合はこの限りではありません。

第17条（債権及び契約上の地位の譲渡禁止）

お客様は、本サイトにおける取引に基づき生じた、当社に対する債権及び契約上の地位を、第三者に譲渡してはならないものとします。

第18条（反社会的勢力の排除）

お客様は、次の各号について誓約するものとします。

1.暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力とは一切つながりがないこと。また、将来にわたって自らが反社会的勢力に該当しないこと。
2.自ら又は第三者を利用して、暴力的行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害行為その他の違法行為をおこなわないこと。

第19条（商品の瑕疵）

1.お客様は商品の到着と共に、その内容、瑕疵の有無につき直ちに検査するものとします。万が一商品に瑕疵がある場合は、直ちにお客様は当社に連絡するものとし、瑕疵が発生した原因の探求につき、お客様と当社にて（以下「双方」という）誠意を持って対処するものとします。
2.瑕疵のあった商品の清算もしくは代替品の発送に関しても、双方誠意を持って対処するものとします。
3.当社は、当該瑕疵ないし欠陥によりお客様に生じた相当因果関係のある損害についてのみ、瑕疵ないし欠陥が生じた商品単体の価格を上限として賠償責任を負うものとします。また、本条記載の事項によるお客様側の業務上の利益損失に関しても、当社は請け負いかねます。

第20条（商品受領拒否）

お客様が注文した商品がお客様が指定した納入先に配送されたにもかかわらず、お客様の都合により当該商品の受領に応じない場合には、違約金として当該商品相当額を申し受けます。

第21条（お取引における会話内容の準拠及び媒体）

1.当社とお客様との間のお取引、話し合いにおいて、納期回答等、過去に話した会話内容について齟齬が生じた場合には、電話等口頭による会話及びその記憶でなく電子メール・FAX等書面・電磁的記録に準拠するものとします。
2.当社とお客様との間のお取引、話し合いにおいて、会話内容について重大な齟齬が生じる恐れがあると判断した場合には、電話等口頭でのお話し合いをお断りし、電子メール・FAX等書面での会話を要求することができるものとします。
3.電話での会話内容が録音されている場合には録音及び電子メール・FAX等書面・電磁的記録に準拠するものとします。

第22条（個人情報の保護）

1.当社は、お客様に関する個人情報を本サービスの運営、商品等の取引、代金回収、宣伝物の送付等の利用目的の範囲において利用するものとします。ただし、個人を特定できない統計情報等はこの限りではありません。
2.当社は、個人情報の保護に関する法律を遵守し、お客様からご提供いただいた個人情報の保護に努めます。
3.当社は、業務を円滑に履行するために個人情報を委託するものとします。
4.当社は、次の各項に従って、お客様の名前・住所・電話番号・生年月日・メールアドレス・当社との取引状況等の情報（以下総称して「個人情報」といいます。）を取り扱います。なお、お客様がクレジットカードを利用する場合の当該クレジットカードの情報については、カード決済代行会社であるイプシロン株式会社（以下「決済代行会社」といいます。）が取得し、当社では取得・保管致しません。
5.当社は、会員・ゲスト購入者様の個人情報を次の目的で利用致します。
（1）当社の商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM・メールマガジン等の送付、関連するアフターサービスのため。
（2）マーケティング及び販売促進、商品企画のための統計データ（個人は識別できません。）の作成のため。
（3）当社との取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
（4）当社に登録された住所以外へ商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届け時期の連絡及び商品に不具合等が発生した場合に会員若しくはお届け先に連絡し対応するため。
（5）会員からのご意見やお問い合せに対する回答等の対応のため。
6.お客様へのご連絡は、代理権が確認できた場合を除き、ご本人様におこないます。なお、電話等により連絡をおこなう場合は、出られた方にお客様のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の趣旨説明、お取次の依頼などをおこなう場合がございます。
7.当社は、お客様との通話を、社内の電話応対の品質向上及びお問い合せ内容の正確な把握のため記録させていただく場合がございます。
8.お客様による個人情報の入力は任意とします。ただし、個人情報の入力画面に「必ずご記入ください」等の注意書きがある項目については、記入されない場合はお客様の認識ができず、本サイトでのお取引及びお客様からのご要望への応答ができません。
9.当社がお客様から取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供・開示等することはありません。
（1）お客様の事前の同意・承諾を得た場合
（2）クレジットカード会社又は決済代行会社より、カード不正利用の調査のための照会がなされた場合
（3）法令等に基づき提供に応じなければならない場合

第23条（協議事項）

1.当社のサービス（掲載内容や広告などを含む）に起因または関連して当社とお客様との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議し、これを解決するものとします。
2.お客様の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収に当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規定に基づく弁護士費用についてもお客様の負担とします。

第24条（専属的合意管轄）

本規約に定めのない事項に関し紛争が生じた時、及び本規約の履行または解釈に関し紛争が生じた時は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条（準拠法）

本利用規約の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。


以上

2019年5月23日制定
2019年12月10日改定
運営責任者：エイフ株式会社

容器・テイクアウト用品

袋・包装・梱包用品

衛生用品

介護用品

使い捨て手袋

厨房用品

洗剤

テーブル用品

ポリ袋製品

宿泊施設・店舗向け用品

その他

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